企业 Whatsapp 来源 自动化客户支持 WhatsApp 作为商业工具最

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全天候的客户支持，同时减轻员工检查和回复每条消息的负担。 利用 WhatsApp 的自动化人工智能聊天机器人来回答常见的客户问题，以减少员工花在处理数字客户查询上的时间。或者，您可以聘请虚拟助理来为您运行企业的 WhatsApp，从而简化客户互动流程，并确保每个客户的询问和反馈都能得到及时处理和回复。确保您寻找的虚拟助理合同模板明确指定了专业关系的持续时间，并指定了虚拟助理应承担的职责。 例如，欧洲电信公司沃达丰使用 WhatsApp 联系客户并提供客户支持。

沃达丰利用名为 TOBi 的先进人工智能聊天机器人，可以通过 WhatsApp 消息传递 手机号码数据 解决近 300 个简单的客户请求。 TOBi 可以轻松解决重复或简单的客户查询，从而使员工能够腾出时间来处理更敏感或复杂的问题，或专注于改善整体业务的策略。 通过创新的 WhatsApp 营销推广内容 您的组织可以利用 WhatsApp 的特定功能来策划创新的营销活动。使用 WhatsApp 个人资料上的状态功能来共享临时内容，就像在 Instagram 或 Facebook 个人资料上分享故事一样，以宣传新内容、赠品、时事通讯注册、季节性销售或其他能够吸引客户注意力的公告和潜在客户。



为您的 WhatsApp 帐户创建有吸引力、引人注目的状态更新，像对待任何社交媒体促销内容一样关心和关注这些内容。 简化销售 事实证明，WhatsApp 消息传递是比电话或电子邮件群发更有效的工具，可以产生潜在客户并简化销售周期，从而创造更高的转化率。组织可以利用自动消息响应来帮助澄清结帐过程中的任何困惑，例如您的公司将接受哪些付款选项。这些有用的提示和 24/7 响应可以加快购买流程的参与度，从而为您的公司带来更多销售额。