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您需要识别每一位客户并回答这个难题：该客户是我想要的吗？你与错误客户相处的每一刻都是一项糟糕的投资，并且会因与正确客户接触而损失机会成本。 那么你怎么知道谁是合适的客户呢？ 要了解这一点，您可以使用 API（应用程序编程接口）或可分析客户使用的电子邮件或域的应用程序。毕竟，您需要的是收集所需的所有信息并做出明智的决定。这就是我们所说的接触丰富。 以下是我最喜欢的用于此目的的工具的列表： Clearbit ― 提供强大的产品和数据 API 来帮助您的业务发展 LeadMine——在几秒钟内找到合格的潜在客户及其电子邮件地址 Lusha ― 为您提供有关潜在客户社交网络资料的联系方式 Baremetrics——一种分析和洞察工具通过它您可以获得数百个有价值的指标和业务洞察 确定你的客户来自哪里 你知道你的客 墨西哥 电话号码 户来自哪里吗？ 在联系 SaaS 顾问之前，最好先了解一下这一点。 他们来自哪个渠道？它们来自 Facebook 活动吗？也许通过一些公关行动来代替？ 事实是，很多业主没有正确分析他们的渠道。因此，他们过早下结论。 另外，请记住，朋友和家人并不是衡量任何事情的合适渠道。他们将永远购买您的产品（因为他们爱您）。 您的国内市场也不是最好的渠道，因为仅仅知道您就可以促进销售。 目标国家地区的少量受众通常是最好的起点。 了解你的产品 了解您的产品是强制性的，因为它将帮助您： a 确定衡量客户资格的指标 b 衡量他们从你的产品中获得的价值 以下是一些要问自己的问题（并给出答案）： 您的产品如何或在何处增加价值？
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它以最佳方式覆盖了哪些最佳用户流程？ 什么样的使用方式会让顾客满意，让他一次又一次地使用？ 您应该瞄准哪些买家角色？ 您的产品在设计上是否属于高流失率的产品？ （即招聘 SaaS 应用程序是一项流失率较高的服务） 了解客户的行为（与激活相关） 假设您有 个注册者，您应该尝试回答以下问题： 当您的客户遇到问题时，您是否知道他们在您的应用程序中看到的内容可以让您为他们提供适当的支持？ 他们多久登录一次您的系统？ 他们多久收到一次你寄来的东西？例如，松弛或电子邮件通知？如果是这样，他们会用它做什么？他们参与吗？ 这很重要，因为您需要与客户建立沟通渠道。假设您提供很多通信选项（slack、聊天、电子邮件、短信），您需要确定适合客户的渠道。 登录后他们会在您的系统中做什么？
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